Progreso, Yucatán. - Un total de 101 prestadores de servicios turísticos de Progreso recibieron capacitación en dos jornadas con el objetivo de mejorar la atención a los pasajeros de cruceros. Las sesiones, organizadas por la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), se enfocaron en brindar herramientas para optimizar la experiencia de visita de los turistas que llegan al puerto.
La primera jornada reunió a 51 personas en el curso "Maximizando oportunidades para el éxito en el turismo de cruceros". Este programa fue impartido por la directora de Aquila Cruise Excellence, Beth Hatt, y el instructor Luis Baez. Durante esta sesión, se discutieron estrategias para fortalecer la coordinación entre autoridades, empresas y la comunidad, buscando que el crecimiento del turismo de cruceros se traduzca en beneficios económicos locales.
Al día siguiente, otros 50 prestadores participaron en el curso "Excelencia en el servicio: potenciando la atención al visitante". Este taller se centró en desarrollar habilidades para mejorar el trato a los turistas. También se abordaron temas de turismo responsable, diversidad cultural y manejo de situaciones difíciles que puedan surgir durante el servicio.
Las capacitaciones están dirigidas a las personas que interactúan directamente con los pasajeros desde su llegada hasta el desarrollo de actividades en el destino. Ambos cursos son parte del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística (Picct) 2026, que espera beneficiar a más de tres mil personas en 25 municipios de Yucatán y cuenta con una inversión estatal de 5.8 millones de pesos.
El objetivo de la Sefotur es seguir implementando esta clase de capacitaciones para impulsar la competitividad en el sector turístico y fomentar el crecimiento económico en la región.
Con información de galucomunicacion.com