Implementarán protocolos y tecnología para proteger a los usuarios, especialmente a las mujeres, tras recientes incidentes en Cancún.
En respuesta a eventos recientes que destacaron vulnerabilidades en el sector del transporte por plataformas digitales, las autoridades de Quintana Roo se preparan para fortalecer las medidas de protección para los usuarios. La estrategia contempla la incorporación de sistemas de geolocalización en taxis y unidades de transporte privado, vinculados al sistema de emergencias C5, con el fin de activar protocolos de salvamento en situaciones de riesgo. Estas acciones forman parte de un marco regulatorio que busca garantizar condiciones mínimas de seguridad, enfatizando la protección de mujeres, quienes representan un grupo especialmente vulnerable en las modalidades de transporte existentes.
Este plan de seguridad ha sido desarrollado en sesiones de trabajo conjunto entre funcionarios y representantes de distintas plataformas, aunque actualmente se encuentra en pausa debido a una suspensión judicial solicitada por Uber, que impugnó ciertos requisitos técnicos. La suspensión ha afectado la aplicación de dichas medidas en el transporte privado, dejando en pausa algunos avances regulatorios. Pese a ello, las autoridades insisten en la necesidad de mantener protocolos sólidos y confiables para fortalecer la confianza de los usuarios y prevenir incidentes que comprometan su bienestar. Actualmente, en la región operan más de tres mil unidades de transporte digital, reguladas bajo estándares federales, en un contexto donde la seguridad sigue siendo una prioridad para el gobierno estatal.