Alicia Martín, Jefa del Departamento de Comunicación Ciudadana y Responsabilidad Social de Gestrisam, ha liderado desde 2008 un robusto programa de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) dentro del organismo municipal en Málaga. Este enfoque busca fomentar la paz, el consenso y el respeto en la comunidad mediante acciones concretas.
Datos clave
- Quién: Alicia Martín, Jefa del Departamento de Comunicación Ciudadana y RSC de Gestrisam.
- Qué: Impulso de la Responsabilidad Social Corporativa en el organismo municipal.
- Dónde: Málaga, España.
- Cuándo: Programa iniciado en 2008; actualmente conmemorando 20 años de Corresponsables.
Desde que comenzó esta iniciativa, se han documentado y medido diversas buenas prácticas, lo que ha permitido a la organización ser más consciente de sus avances y establecer objetivos vinculados a la atención de grupos vulnerables, la igualdad de género y la educación cívico-tributaria. La trayectoria de Martín en la RSC no solo ha fortalecido a la comunidad local, sino que también ha transformado su propio compromiso personal hacia una ciudadanía más activa.
¿Cuáles son las principales acciones de RSC en Gestrisam?
Las acciones emprendidas incluyen diversas líneas que conectan la gestión tributaria con las necesidades de la ciudadanía. Entre estas se encuentra el programa Gestrisam Solidaria, que canaliza la participación del personal para el soporte a actividades sociales. Además, se han creado protocolos para abordar la violencia de género en atención al público y se han lanzado iniciativas como la Escuela Cívico-Tributaria.
El desarrollo de estas iniciativas ha demostrado que es posible integrar la RSC en la gestión de una administración pública, evidenciando que la responsabilidad social puede coexistir con las tareas propias del servicio tributario.
¿Qué desafíos enfrenta la implementación de la RSC?
Uno de los mayores retos identificados fue la creación de un Comité Social capaz de desarrollar políticas de RSC y promover la igualdad dentro de la organización. La sensibilización y capacitación del personal directivo son fundamentales para implementar exitosamente estas estrategias. Sin el compromiso de la dirección y recursos adecuados, es difícil alcanzar los objetivos planteados en los planes estratégicos.
La evolución de la RSC también ha sido marcada por los cambios en la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, que han traído tanto retos como oportunidades para el avance en la igualdad y el respeto por la diversidad, resaltando la necesidad de continuar trabajando en estas líneas.
Próximamente, Gestrisam seguirá enfocándose en consolidar su compromiso con la RSC, mientras que la colaboración con fundaciones y organizaciones será clave para sostener el impulso de estas iniciativas.
Con información de corresponsables.com