Veracruz, Veracruz. – Una pasajera identificada en redes sociales como Paloma (@vagu13) ha denunciado públicamente el presunto robo de objetos de valor de su equipaje documentado durante un vuelo de la aerolínea VivaAerobus, que cubría la ruta de Monterrey, Nuevo León, a la ciudad de Veracruz.
La usuaria detalló que tras llegar a su destino, notó que su maleta había sido abierta y que le faltaban diversos artículos. Entre los objetos sustraídos se encontraban un perfume de caballero nuevo, un estuche de lentes de sol graduados, aretes y otros elementos no especificados. La pasajera incluso realizó una comparación del peso de su equipaje, indicando una discrepancia de un kilo con 700 gramos.
Ante esta situación, la afectada solicitó la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para que se investigue el incidente y se ofrezca una solución.
La aerolínea, a través de su cuenta de atención al cliente (@VivaTeEscucha), respondió a la denuncia de la pasajera, solicitando información adicional para poder gestionar el caso y ofreciendo atención a través de mensajes directos.