Tulum, Quintana Roo. – Una turista de origen colombiano denunció haber sido amenazada y obligada a pagar un cobro excesivo por parte de taxistas en la zona de Aldea Zamá, Tulum, el pasado 29 de diciembre de 2025. El incidente, que ha generado indignación, se suma a una serie de reportes sobre abusos por parte de operadores del servicio de taxi en el popular destino turístico.
La víctima, una mujer de 26 años, relató que al intentar abordar un vehículo de plataforma digital, un grupo de taxistas le impidió el acceso, argumentando exclusividad en el servicio. Posteriormente, fue dirigida a un taxi operado por ellos mismos. Al llegar a su destino, el conductor le exigió la suma de 1,200 pesos. Ante la negativa de la turista a pagar dicha cantidad, el taxista presuntamente adoptó una actitud violenta.
Servicios de emergencia fueron solicitados. Sin embargo, antes de la llegada de las autoridades, el operador habría aceptado 400 pesos y se retiró del lugar. Las autoridades locales, a través de la Secretaría de Seguridad Pública y Protección Ciudadana de Tulum, confirmaron la recepción del reporte e iniciaron las indagaciones correspondientes, aunque no se reportaron sanciones inmediatas para el operador.
Este suceso pone de manifiesto la persistencia de denuncias sobre cobros arbitrarios e intimidación en agravio de visitantes y residentes, afectando la imagen de Tulum como destino turístico. Los hechos ocurren bajo la dirigencia actual del Sindicato de Taxistas de Tulum, cuyo líder ha sido señalado por la falta de acciones contundentes para erradicar estas prácticas. El gremio de taxistas aún no ha emitido un comunicado oficial sobre la identificación o sanción del operador involucrado, ni ha detallado medidas preventivas.