Las quejas sobre cobros no reconocidos aumentan en Quintana Roo, afectando a miles.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reportó que los bancos encabezaron las quejas en 2025, representando el 50% de un total de seis mil 300 denuncias en Quintana Roo. Esto implicó un incremento del 4% en comparación con 2024.
Las quejas no solo involucran cobros no reconocidos, sino también problemas con el buró de crédito y compañías aseguradoras. Además, los robos de identidad se alzaron, constituyendo al menos 10% del total. La Condusef logró mediaciones favorables por más de 20 millones de pesos, destacando la importancia de informarse bien antes de adquirir productos financieros.