La Comisión de Agua Potable prepara cambios legales para evitar que las familias enfrentan deudas inalcanzables por recargos y multas.
La Comisión de Agua Potable y Alcantarillado de Quintana Roo ha iniciado el proceso para reformar el marco legal que regula las tarifas y recargos por servicios de agua, con el fin de proteger a las familias que enfrentan dificultades económicas. La propuesta busca evitar que las deudas por cargos adicionales se tripliquen o cuadruplicquen, permaneciendo así impagables para muchos usuarios. El actual sistema legal ha provocado que, en algunos casos, deudas iniciales de mil pesos se incrementen significativamente, complicando aún más la situación financiera de los hogares vulnerables.
Este esfuerzo se realiza en un contexto donde, durante la gestión actual, no se han realizado embargos a los usuarios morosos, priorizando alternativas de apoyo en lugar de sanciones estrictas. Además, se mantiene vigente un programa de condonación del 100% en multas y recargos, beneficiando hasta ahora a más de tres mil 100 familias con subsidios superiores a 86 millones de pesos. La coordinación interinstitucional, incluyendo autoridades fiscales y de finanzas, trabaja en la depuración de la cartera vencida, la cual en gran parte es considerada incobrable, buscando así un esquema más justo y equilibrado en el cobro y apoyo a quienes más lo necesitan.
El interés por reformar este marco legal resalta la prioridad que se le está dando a la protección social y a la sostenibilidad del servicio en la entidad, en línea con los esfuerzos del gobierno para ofrecer soluciones más humanas y responsables frente a la problemática del adeudo en el sector.