El municipio implementa un número de contacto para atender en menos de dos días los daños en calles por lluvias recientes y coordina una campaña de repavimentación.
La ciudad de Querétaro enfrenta un incremento en la presencia de baches tras intensas lluvias, afectando avenidas principales y colonias alejadas. Para responder rápidamente a estos daños, el gobierno municipal ha habilitado un número de contacto que permite a la ciudadanía reportar desperfectos en tiempo real, con la promesa de atender las solicitudes en menos de 48 horas. La línea telefónica, que funciona las 24 horas, solicita detalles como fotografías y la ubicación exacta del bache para agilizar su reparación.
Desde la puesta en marcha de esta estrategia, se han recibido aproximadamente 30 reportes que ya están en proceso de solución. Es importante destacar que, en los últimos meses, las autoridades han atendido más de 12 mil baches en toda la ciudad, invirtiendo cerca de 34 millones de pesos en estas labores. Además del nuevo teléfono, se mantiene la opción de reportar fallas en las vialidades a través del número 070, que también gestiona solicitudes relacionadas con alcantarillas en mal estado en colaboración con la Comisión Estatal del Agua.
A futuro, el ayuntamiento anunció una campaña de repavimentación que abarcará vialidades principales y secundarias durante octubre, noviembre y diciembre, con una inversión de 300 millones de pesos. Estas acciones buscan mejorar la infraestructura urbana y reducir los daños provocados por las lluvias y el uso constante de las calles.