La Comisión de Agua Potable impulsa un programa de subsidios que beneficia a miles de usuarios y refuerza su esfuerzo por reducir la cartera vencida sin afectar patrimonios familiares.
La Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) en Quintana Roo ha fortalecido su estrategia de regularización de adeudos mediante un programa que otorga apoyos económicos significativos a los usuarios notificados por la Dirección de Recuperación de Adeudos y Ejecución Fiscal (DRAEF). La iniciativa ha logrado que más de 3,100 usuarios puedan saldar sus créditos fiscales sin pagar multas ni recargos, gracias a un subsidio cercano a los 86.3 millones de pesos. Pese a que la cartera vencida de CAPA supera los mil 200 millones de pesos, el organismo mantiene su compromiso de facilitar trámites para evitar afectaciones patrimoniales y promover la transparencia en la gestión del servicio.
Este programa se enmarca en el Nuevo Acuerdo impulsado por el Gobierno del Estado, bajo la dirección de la gobernadora Mara Lezama, quien ha reiterado su intención de ofrecer apoyos totales o parciales en multas y recargos a familias con dificultades económicas. La estrategia busca no solo mejorar la situación financiera de la dependencia, sino también fortalecer la confianza ciudadana en la prestación del servicio de agua.
Recientemente circularon rumores en redes sociales respecto a presuntos embargos por adeudos, sin embargo, estas versiones fueron rechazadas por la autoridad. Hugo Garza Sáenz, director general de CAPA, aclaró que no existen embargos en curso ni se emitirán, ya que las notificaciones son procesos legales para informar y ofrecer opciones de pago a los usuarios, sin afectar sus patrimonios. Se hizo un llamado a los usuarios a acercarse a las oficinas para aprovechar los descuentos y convenios disponibles, en especial a los domicilios particulares, donde el objetivo es facilitar la regularización sin poner en riesgo sus bienes.
Este esfuerzo de apoyo y transparencia es clave para fortalecer la economía familiar y garantizar el acceso sostenible al recurso vital en la región.