Puebla, Puebla. - Los habitantes de Puebla pueden hacer reportes sobre baches, luminarias fundidas y fugas de agua a través de diversas líneas telefónicas y aplicaciones móviles disponibles con el Gobierno del Estado y el Ayuntamiento. Estos mecanismos facilitan una atención más ágil y evitan que los trámites se pierdan en el proceso.
Para reportar baches en el municipio, la ciudadanía tiene a su disposición la línea 072, que se encarga de atender las quejas de infraestructura. También es posible utilizar WhatsApp al 22 16 44 62 14, donde un asistente virtual guía el trámite. Adicionalmente, el Gobierno del Estado ofrece el número 22-22-73-77-26 para reportar baches y fallas en servicios públicos, así como el servicio BacheCel, también por WhatsApp, al 22-26-51-30-45.
En cuanto a las luminarias apagadas o intermitentes, los ciudadanos pueden emplear la aplicación Puebla Brilla, que opera en dispositivos Android e iOS. Esta app requiere que los usuarios se registren, indiquen la ubicación del problema y, si es posible, suban una fotografía del daño. Alternativamente, pueden llamar al 072 o al número directo 22 22 25 91 07 para hacer el reporte.
Para las fugas de agua, la empresa Agua de Puebla tiene habilitado el número 22-22-11-70-70, que ofrece atención las 24 horas. Asimismo, se puede levantar un reporte a través de la aplicación Agua de Puebla Móvil. Aunque contar con el número de identificación del servicio es útil, no es obligatorio cuando la fuga ocurre en espacio público.
Conservar esta información permite que los ciudadanos reporten de manera efectiva cualquier fallo en la infraestructura urbana, contribuyendo a una respuesta más eficiente por parte de las autoridades locales.
Con información de e-consulta.com