Las denuncias en el sector funerario en la región registran una reducción significativa, reflejando mayor vigilancia y cumplimiento de normativas.
Durante 2024, la cantidad de quejas y denuncias relacionadas con servicios funerarios en Nuevo León experimentaron una notable caída, con una reducción del 42 % en las quejas y un 91 % en las denuncias respecto al año anterior. Este descenso indica un avance en la regulación y vigilancia de las empresas del sector, que se ha reflejado en una mayor protección para los consumidores.
El organismo encargado de supervisar estas actividades realiza un análisis continuo, identificando irregularidades como incumplimientos en contratos, falta de exhibición de precios y cobros indebidos con tarjetas electrónicas. La mayoría de las quejas surgían por malas prácticas en la información y en la transparencia de servicios, por lo cual se han reforzado las acciones de supervisión para prevenir abusos y garantizar el respeto a la ley.
En un contexto más amplio, la atención a las prácticas comerciales en el sector funerario responde a la necesidad de proteger a las familias en momentos delicados, asegurando que sus derechos sean respetados y que los recursos sean utilizados de manera justa. Hasta ahora, las autoridades han impuesto sanciones económicas sin recurrir a clausuras, promoviendo un entorno más transparente y seguro para los consumidores.
Las instancias de regulación mantienen abiertas distintas vías para que los usuarios puedan presentar quejas, ya sea en oficinas físicas, por teléfono o mediante documentación digital, con el objetivo de seguir fortaleciendo la supervisión y el cumplimiento en esta industria esencial.