Este jueves 28 de mayo de 2026, varios usuarios de Bancolombia y Nequi informaron sobre problemas técnicos al intentar realizar transferencias y pagos. Estas dificultades incluyen interrupciones en funciones clave como "Envíos a Bancolombia", "Envíos de Bancolombia a Nequi" y pagos a través de PSE.
Los reportes sobre fallas se han difundido principalmente en redes sociales, donde los usuarios expresaron su frustración. Un internauta comentó: "Es extraño que Bancolombia falle justo cuando más lo necesito". Las quejas sobre la opción PSE son significativas, dado que es un método de pago muy utilizado para transacciones en línea.
Ante esta situación, tanto Bancolombia como Nequi han reconocido los problemas técnicos y están trabajando para solucionarlos. Ambas instituciones han aconsejado a sus clientes realizar operaciones en sucursales y corresponsales bancarios mientras se resuelven los inconvenientes en los canales digitales.
Bancolombia, en un mensaje dirigido a sus usuarios, mencionó: "Estamos enfrentando inconvenientes en nuestros canales virtuales. Mientras tanto, por favor utilice nuestras oficinas y corresponsales bancarios. También es posible pagar con tarjetas de débito y crédito". Por su parte, Nequi indicó que están actualizando la tecnología de su tarjeta Visa, pero que los usuarios aún pueden acceder a su cuenta y utilizar otras funcionalidades disponibles.
Los próximos días son cruciales para que ambas plataformas restablezcan su servicio habitual y aseguren la confianza de los usuarios en sus opciones de pago.
Con información de elpais.com.co