La medida busca proteger a los consumidores ante tarifas ocultas y falta de claridad. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) detuvo la comercialización de Agua de Puebla para Todos debido a la falta de transparencia en tarifas y publicidad engañosa . Durante una verificación en Plaza Finanzas, se encontraron irregularidades graves que afectaron el derecho de los usuarios a recibir información clara sobre tarifas de agua potable. Además, la Profeco identificó que la empresa no informaba sobre precios de medidores y realizaba publicidad confusa relacionada con un esquema de pago anticipado. Estas acciones vulneran la Ley Federal de Protección al Consumidor , comprometiendo la confianza de los usuarios en el servicio.
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