Ciudad de México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda a los pasajeros sus derechos fundamentales en caso de retrasos o cancelaciones de vuelos en México, los cuales están protegidos por la Ley de Aviación Civil.
Los consumidores tienen derecho a recibir información clara y oportuna sobre el estado de su vuelo. En caso de retrasos significativos, las aerolíneas deben ofrecer opciones como compensaciones, alimentos, bebidas y, en casos de pernocta, hospedaje.
La Profeco enfatiza la importancia de que las aerolíneas cumplan con las disposiciones establecidas para garantizar la protección de los derechos de los pasajeros, promoviendo un servicio aéreo más justo y transparente.