La industria turística busca contrarrestar campañas negativas en redes sociales mediante comunicación positiva y acciones integrales de posicionamiento.
El sector turístico en el Caribe Mexicano enfrenta el desafío de mejorar su reputación en un entorno digital cada vez más complejo. La creación de una narrativa positiva basada en historias emotivas, logros y buenas noticias locales es fundamental para equilibrar las percepciones públicas a nivel nacional e internacional. La estrategia de fortalecer la comunicación entre los actores públicos y privados busca consolidar la imagen del destino frente a campañas de desinformación y contenido negativo en redes sociales. La adopción de nuevas tecnologías, incluyendo herramientas de inteligencia artificial, se presenta como una oportunidad para innovar en promoción y gestión de la reputación. La iniciativa forma parte del XXIII Encuentro Internacional de Relaciones Públicas, un evento que pretende inspirar a nuevas generaciones y promover la ética y la creatividad profesional en el sector.