El aumento en casos de fraude impulsado por inteligencia artificial presenta un nuevo desafío para consumidores y comerciantes en temporada navideña.
En México, la temporada navideña de 2024 se desarrolla en un contexto de aumento sin precedentes en las actividades delictivas en el ámbito digital. Los expertos en tecnología alertan que, gracias a los avances en inteligencia artificial generativa, los delincuentes están creando identidades falsas, mensajes y videos hiperrealistas que dificultan su detección. Se estima que durante diciembre, el riesgo de fraude puede incrementarse entre un 30% y un 40%, en línea con el incremento del comercio electrónico y con una baja en la bancarización de la población.
El periodo reciente, caracterizado por el Buen Fin, evidenció un aumento del 47% en intentos de fraude, con ataques dirigidos a robar datos y apoderarse de cuentas bancarias. La utilización de tecnologías de IA por parte de los ciberdelincuentes perfecciona técnicas tradicionales como el phishing, haciéndolas mucho más sofisticadas. En un país donde todavía prevalece el uso del efectivo y una significativa parte de la población no cuenta con cuentas bancarias, estas modalidades híbridas representan una amenaza real y creciente para los consumidores y autoridades.
El fraude en tarjetas de crédito y billeteras digitales, que concentran la mayor parte del comercio en línea, también ha sido objetivo de ataques basados en identidades sintéticas y robos de datos. La vulnerabilidad de estos sistemas pone en evidencia la necesidad urgente de reforzar las medidas de seguridad. La temporada navideña es clave para detectar si las plataformas y los usuarios están preparados para hacer frente a estos delitos tecnológicos que evolucionan rápidamente, y cuya protección requiere una estrategia integral y actualizada.