Ciudad de México, CDMX. - El Aeropuerto Internacional Benito Juárez reporta diversas operaciones canceladas y demoradas al corte de las 05:00 horas del 23 de septiembre. Este monitoreo en tiempo real es fundamental para los viajeros, considerando la alta actividad del aeropuerto que registra múltiples vuelos a diario.
Los usuarios pueden verificar el estado de sus vuelos a través de la página oficial del AICM. Esta plataforma permite consultas por número de vuelo, aerolínea y el destino deseado. La página es un recurso indispensable en momentos de imprevistos operativos.
En caso de vuelos cancelados o demorados, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece derechos mínimos que las aerolíneas deben cumplir. Para retrasos de más de una hora, la aerolínea está obligada a ofrecer descuentos o alimentos, mientras que para demoras mayores a dos horas, la compensación monetaria no debe ser inferior al 7.5% del costo del boleto.
Asimismo, si el retraso supera las cuatro horas o si el vuelo es cancelado, se deben brindar opciones como el reembolso del boleto más una indemnización del 25% del precio original, además de ofrecer un vuelo en el primer espacio disponible junto con servicios adicionales como alimentos o alojamiento.
La Profeco mantiene presencia en el AICM para atender a los pasajeros que requieran asistencia o necesiten reportar irregularidades en sus vuelos. Este respaldo es especialmente relevante, dado que los aeropuertos suelen ser escenarios de alta demanda y posibles conflictos para los usuarios.
Con información de infobae.com