Broxel, la empresa elegida para la Tarjeta Única en Jalisco, reprobada por Condusef

Guadalajara, Jalisco. – La empresa Servicios Broxel, seleccionada por el Gobierno de Jalisco para modernizar la entrega de beneficios sociales y de movilidad a través de la Tarjeta Única hasta 2030, ha recibido una baja calificación por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). La firma, que manejará fondos para programas sociales y transporte público, obtuvo una calificación de 5.0 en el producto “Depósito a la Vista” durante el primer semestre de 2025, ubicándose en el último lugar entre 22 Sociedades Financieras Populares evaluadas. Este desempeño la señala como la de peor rendimiento en el mercado de captación de recursos. Pese a sus problemas en el manejo de cuentas de depósito y un índice de reclamación elevado, con 109.9 quejas por cada 10 mil contratos, principalmente por bloqueo y deficiente gestión de saldos, el gobierno estatal adjudicó el contrato mediante la Licitación Pública Nacional LPN 690/2025. El proceso se caracterizó por la presentación de una única propuesta, la de Broxel, lo que ha generado dudas sobre la competencia efectiva y la posible insuficiencia de los plazos para la participación de otras instituciones financieras. La administración estatal asume así el riesgo de que las fallas operativas de Broxel impacten en la política social y de movilidad del estado.