Pasajeros reportan incremento en el precio del boleto entre Pachuca y Tulancingo, pese a que el último ajuste había sido en junio de 2024; la empresa mantiene los mismos precios en su web y paraderos, generando dudas sobre la consistencia del cobro.
La tarifa en la línea de autobuses Conexión, que conecta Pachuca con Tulancingo, ha experimentado un nuevo incremento, apenas 16 meses después de la última subida que se registró en junio de 2024. En aquella ocasión, el aumento fue del 16.67 por ciento, elevando el costo de 30 a 35 pesos. Sin embargo, recientes reportes indican que a partir del 30 de octubre, se ha añadido un peso más en el precio, elevando la tarifa a 36 pesos, aunque esta variación no está reflejada en la página web oficial ni en los precios ofrecidos en los paraderos.
Este incremento, aún menor en porcentaje, genera inquietudes entre los usuarios, quienes consideran que el aumento puede afectar su economía, sobre todo para quienes viajan a diario. La diferencia de precios solo se observa en las taquillas, lo que podría indicar una estrategia de cobro diferenciada o un posible truco para pagar menos en ciertos puntos de venta. Hasta ahora, la empresa no ha brindado explicaciones oficiales sobre las razones del aumento, cuyo inicio fue confirmado por un conductor en ruta.
Este fenómeno demuestra las dificultades de regulación en el transporte público y pone en evidencia la necesidad de mayor transparencia ante los consumidores. De fondo, el deterioro de las unidades, en estado deficiente y en algunos casos traídas de otras rutas, amplifica las quejas relacionadas con la calidad del servicio, que se mantiene lejos de los estándares óptimos para los usuarios.
Como alternativa, la línea Conexión ofrece descuentos relevantes para adultos mayores y personas con discapacidad, quienes podrán pagar solo la mitad del costo presentando la documentación correspondiente, haciendo de esta opción una medida de ahorro para los usuarios más vulnerables.