Las autoridades mejoran tiempos de respuesta y refuerzan campañas de ahorro de agua en la temporada de bajas temperaturas.
Durante el mes de noviembre, el sistema de Agua y Drenaje de Monterrey logró atender con eficiencia el 99 por ciento de los 9 mil 589 reportes relacionados con fugas de agua potable en el área metropolitana. La mayoría de estas reparaciones, que comprenden fugas en banquetas, medidores y calles, se resolvieron en un máximo de dos días, lo que refleja una notable mejora en los tiempos de respuesta y en la calidad del servicio.
El aumento en la velocidad de atención se debe a un despliegue ampliado de cuadrillas que trabajan con dedicación tanto de día como de noche, incluso en condiciones de frío intenso y días de lluvia. Estas acciones no solo permiten disminuir las pérdidas de agua, sino también reducir las molestias a la población y mantener la infraestructura en óptimas condiciones.
Además, la autoridad exhorta a la ciudadanía a seguir con prácticas responsables, como almacenar agua en cubetas durante el baño y cuidar el recurso, considerando las bajas temperaturas propias de la temporada, que incrementan la demanda y el riesgo de fugas. La inversión en la eficiencia y en campañas de sensibilización forman parte de las estrategias para garantizar un abastecimiento confiable y sostenible.
Recientemente, la organización recibió un reconocimiento a nivel nacional por su calidad en el suministro, tras una evaluación independiente realizada por la Fundación Río Arronte, que destacó los esfuerzos en la optimización del servicio y en la protección del recurso hídrico.