Cuernavaca, Morelos. - La diputada federal Meggie Salgado, representante de Morena, presentó un punto de acuerdo urgente para mejorar la reacción de los servicios de emergencia ante las llamadas de auxilio en Morelos. La medida surge tras el caso de Claudia Tacoronte Aguilera, quien no recibió atención oportuna, al tardar una ambulancia más de 30 minutos en llegar tras un ataque, según testimonios de vecinos en Cuautla.
Salgado solicitó al Gobierno de Morelos, a la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) y al C5 la implementación de "protocolos especializados" que clasifiquen los llamados al 911 conforme a un plan definido. La legisladora planteó que los dos organismos trabajen conjuntamente para establecer células médicas y de seguridad que respondan inmediatamente a situaciones de emergencia, incluyendo violencia de género.
En su propuesta, Salgado destacó que el C5 debe alcanzar el objetivo de un tiempo de respuesta de 120 segundos para contestar llamadas y un arribo de servicios de emergencia no mayor a 9 minutos en zonas urbanas. Además, sugirió publicitar mensualmente indicadores de efectividad que incluyan tiempos de respuesta y número de llamadas atendidas.
La diputada enfatizó la importancia de que las llamadas al 911 sean gestionadas por operadores adecuadamente capacitados, quienes deben atenderlas utilizando troncales digitales exclusivas para garantizar una respuesta eficiente.
El próximo paso incluirá la evaluación y posible implementación de estas propuestas en un plazo a determinar por las autoridades competentes.
Con información de eluniversal.com.mx