Redmond, Washington. - Microsoft logró restaurar sus servicios, incluidos Outlook, Teams y Copilot, tras una caída prolongada que duró más de 12 horas. El incidente afectó a millones de usuarios a nivel global, con reportes de interrupciones en América, Europa, Asia y África, incluso impactando servicios críticos como el NHS en el Reino Unido.
La compañía anunció que la restauración se llevó a cabo de forma gradual, en un esfuerzo por asegurar la estabilidad de cada servicio. "Lamentamos profundamente las interrupciones que este incidente ha causado a nuestros clientes y socios", declaró Microsoft en un comunicado. Además, descartó la posibilidad de un ciberataque, explicando que no había constancia de actividad maliciosa asociada a la caída.
El problema se presentó en un momento crítico para diversas entidades, que dependían de la operatividad de sus sistemas. Según un mapa publicado por Downdetector en 𝕏, la interrupción abarcó un amplio espectro geográfico, afectando a usuarios y empresas que utilizan estos servicios para su trabajo diario.
Las funcionalidades de correo electrónico, chat y asistencia de inteligencia artificial fueron las más impactadas, generando inconvenientes para las operaciones de diversas instituciones y particulares.
A pesar de la recuperación generalizada, Microsoft continúa monitoreando la situación para garantizar que todos los servicios se mantengan estables en las próximas horas.
Con información de expansion.mx