La compensación es un intento de Verizon por recuperar la confianza de sus clientes tras interrupciones en el servicio.
Verizon ha iniciado un proceso de compensación de $20 para sus usuarios afectados por la caída de servicios en todo EE. UU. durante el 14 de enero de 2026. Los clientes recibirán un mensaje de texto para activar el crédito a través de la aplicación oficial.
La compañía se disculpó públicamente, reconociendo que no cumplió con los estándares de calidad esperados. Aunque este crédito no puede compensar completamente las molestias, es un gesto para reconocer la experiencia del usuario.
Para quienes continúan experimentando problemas de conectividad, se sugiere reiniciar los dispositivos móviles, permitiendo así un restablecimiento adecuado tras las reparaciones realizadas por el equipo técnico.