Ciudad de México, CDMX. - Tupperware se enfrenta al desafío de llegar a nuevas generaciones al enfocarse en la digitalización de sus ventas. La directora regional para América Latina de la empresa, Paola Kiwi, anunció que la compañía optará por fortalecer su modelo de venta directa, dejando atrás la búsqueda de espacios físicos para comercializar sus productos.
"No está en nuestros planes (los espacios físicos). Nuestros planes están en enfocarnos en la venta directa, que es donde creemos que podemos tener mucha más relevancia", explicó Kiwi en una entrevista. A pesar de que el CEO global de Tupperware Brands, Miguel Fernández, mostró interés en diversificar los canales de venta en octubre de 2022, la compañía se ha visto limitada por altos costos logísticos y una deuda acumulada de 700 millones de dólares, lo que ha afectado su liquidez.
Aunque la digitalización ha sido impulsada por la pandemia, Kiwi enfatizó que las ventas de Tupperware siguen siendo mayormente a través de catálogos. Actualmente, la estrategia de la empresa se centra en capacitar a sus distribuidoras, denominadas "emprendedoras", para que utilicen plataformas digitales, como Facebook y WhatsApp, con el fin de incrementar su alcance.
"Entrenamos a nuestra fuerza de ventas para que puedan ampliar su alcance a través de las redes sociales. Fomentamos el trabajo hacia los canales digitales para que puedan tener un mayor alcance a más personas", añadió.
Tupperware también busca acercarse a consumidores más jóvenes, especialmente de la Generación Z. La directora mencionó que la edad promedio de sus emprendedoras en México está entre los 35 y 40 años, lo que les permite ser más receptivas al uso de herramientas digitales. La compañía planea ofrecer un catálogo digital más interactivo que complemente el impreso.
Los productos más populares entre las nuevas generaciones incluyen termos y recipientes para transportar alimentos, lo que refleja un cambio en las preferencias de consumo.
Con información de expansion.mx