Prixz, una farmacia digital que comenzó su camino hace seis años, está logrando un crecimiento notable al desafiar a las farmacias tradicionales. Actualmente, reporta un incremento anual de entre 300% y 400%, con 7 millones de visitas mensuales y entre 500,000 y 600,000 compradores activos cada mes.
Datos clave
- Quién: Prixz, farmacia digital.
- Qué: Crecimiento del 500% en el último año.
- Cuándo: Reporte actual en 2023.
- Dónde: México.
- Competencia: Cadenas tradicionales como Benavides y San Pablo.
Sergio Pérez Conde, cofundador y director digital de Prixz, confía en que al finalizar 2026, la farmacéutica digital podría posicionarse como la segunda en transacciones en México. La estrategia de Prixz se centra en utilizar inteligencia artificial para mejorar sus operaciones y anticipar necesidades de los clientes, destacando el uso de IA en cada área de la empresa.
Al principio, Prixz no operaba como una farmacia, sino como un servicio de logística para otras farmacias. Sin embargo, al identificar dificultades en el inventario y el servicio a domicilio, decidieron transformar su modelo de negocio. La pandemia del COVID-19 aceleró su transición digital, reafirmando su enfoque de centralizar la atención sanitaria.
¿Cómo logra Prixz retener a sus clientes?
La compañía se centra en retener a pacientes con enfermedades crónicas, que representan más del 50% de la población mexicana. Esto les permite elevar el ticket promedio a más de 1,300 pesos, que es de tres a cuatro veces superior al de farmacias físicas. A través de un programa de lealtad, Prixz consigue una recurrencia de más de cinco compras por año.
¿Qué planes tiene Prixz para el futuro?
La empresa busca mejorar su logística, logrando entregas en 45 a 90 minutos para los productos más demandados y asegurando que el 90% de los pedidos en el resto del país se entreguen al día siguiente. Para alcanzar estos objetivos, Prixz planea expandir su red de centros de distribución mediante asociaciones, con la meta de operar entre 40 y 50 puntos de entrega.
El plan incluye colocar almacenes cerca de aeropuertos para optimizar los tiempos de envío y aumentar el reconocimiento de la marca a través de publicidad en televisión, lo que ha permitido aumentar sus tasas de conversión entre un 15% y 20% mensual.
Con información de cronista.com