Miguel Santiago Reyes Hernández ofreció disculpas al sector Salud por el retraso en los pagos, asegurando que el 100 por ciento del beneficio ya ha sido dispersado. El conflicto, que había paralizado áreas administrativas y operativas de hospitales estatales e incluso generado movilizaciones en al menos siete municipios como Xalapa, Córdoba, Orizaba y Río Blanco, se originó por un intento inicial del gobierno estatal de entregar los bonos a través de tarjetas de una cadena comercial específica, una medida rechazada por los trabajadores.
Ante la presión sindical y las manifestaciones, la Sefiplan canceló dicho esquema, abriendo la opción para que los beneficiarios recibieran el recurso en efectivo. La gobernadora Rocío Nahle García reconoció que el retraso fue una falta administrativa de su gobierno, pero enfatizó que el recurso siempre existió y que la prioridad es el cumplimiento de los derechos laborales del personal de Salud.