San Luis Potosí. - La Secretaría General del Ayuntamiento se encuentra en proceso de certificar cinco de sus procesos según las normas ISO 9001, 37001 y 37301. Este esfuerzo es parte de la estrategia del gobierno municipal para mejorar la calidad en la atención ciudadana y combatir la corrupción.
## Datos clave - Quién: Secretaría General del Ayuntamiento de San Luis Potosí - Qué: Proceso de certificación en normas ISO - Dónde: San Luis Potosí, México - Cuándo: Desde mayo hasta agosto del presente año
La Secretaria General del Ayuntamiento, Ángeles Rodríguez Aguirre, explicó que la certificación tiene como objetivo garantizar un servicio más eficiente a la ciudadanía. Este trabajo comenzó en mayo y se espera concluir en agosto, respaldado por instrucciones del Alcalde Enrique Galindo para fortalecer la atención al público y mantener cero tolerancia al soborno.
En esta primera etapa, el Sistema Integrado de Gestión abarca cinco áreas específicas: Extranjería, Archivo General, Migrantes, Reclutamiento y las Oficialías del Registro Civil. Cada área está revisando y ordenando sus procesos y 18 trámites respectivos, lo cual permitirá una atención más eficaz, alineada con estándares internacionales.
## ¿Qué beneficios traerá la certificación? La certificación en estas normas permitirá que los procesos del Ayuntamiento sean más eficientes, facilitando el acceso de los ciudadanos a trámites y servicios. Se espera que los estándares internacionales mejoren la transparencia y la confianza en las instituciones municipales.
## ¿Cuáles son las normas ISO involucradas? Las normas ISO 9001, 37001 y 37301 son reconocidas a nivel internacional. La ISO 9001 se centra en sistemas de gestión de calidad, la ISO 37001 aborda la prevención de soborno y la ISO 37301 se relaciona con el cumplimiento normativo.
El Gobierno Municipal reafirma su compromiso con la mejora continua, buscando fortalecer la relación entre el Ayuntamiento y la ciudadanía mediante procesos más transparentes y accesibles.
Con información de closeup.mx