Cancún, Quintana Roo. - La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco-Servytur) de Cancún instó a los comerciantes a presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) debido a las pérdidas ocasionadas por recientes apagones. Estas interrupciones eléctricas han impactado particularmente a micro y pequeños negocios, generando reclamos por daños a equipos y mercancías.
Rafael Ortega, vocero de Profeco, comunicó que aquellos que hayan perdido refrigeradores, aparatos eléctricos o productos debido a los apagones tienen el derecho de presentar su queja. Aunque la Canaco no gestiona los reclamos, ofrece orientación a sus asociados, y ha habido precedentes donde se ha logrado la reposición de equipos afectados.
El corte de energía del 31 de agosto y las fluctuaciones que continuaron en días posteriores han sido especialmente perjudiciales. Según la Canaco, lo más grave no es la pérdida de ventas durante el apagón nocturno, sino los daños en productos que requieren refrigeración y las descomposturas de los aparatos por sobrecarga al restablecerse el servicio.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) atribuyó el fallo eléctrico a actos de sabotaje en líneas de alta tensión. A pesar de que no asume la responsabilidad directa, reconoció el impacto negativo en el comercio local, enfatizando la necesidad de mejorar la infraestructura eléctrica de la región. Muchos negocios aún utilizan equipos viejos que se ven más afectados por estas variaciones, lo que pone en riesgo su operatividad.
Ortega subrayó la importancia de interponer la queja ante Profeco para iniciar el proceso de conciliación con la CFE, aunque admitió que el procedimiento no es sencillo. La Canaco sigue en contacto con la CFE y urge la inversión en una red eléctrica moderna para atender el rápido crecimiento de Cancún.
Con información de sipse.com