La Procuraduría Federal del Consumidor colocó sellos en un hotel de lujo en Quintana Roo por incumplimientos y cobros excesivos a turistas. En un operativo reciente, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ordenó la suspensión de actividades en el hotel Diamante K, ubicado en la zona turística de Tulum, Quintana Roo, propiedad del reconocido empresario y actor Roberto Palazuelos. La medida responde a múltiples denuncias por incrementos desproporcionados en tarifas de hospedaje y servicios, así como por prácticas que contravienen la Ley Federal de Protección al Consumidor. Durante la inspección, que forma parte de un esfuerzo de revisión de 29 negocios en Tulum, se detectaron tarifas extremadamente altas en algunos establecimientos. En particular, la habitación doble en Diamante K alcanzó precios hasta 13,860 pesos, muy por encima del promedio del mercado local, y se evidenció la existencia de obligaciones no transparentadas, como la ausencia de exhibición clara de precios, falta de términos y condiciones en los servicios, y la inducción a propinas. También se identificaron sobreprecios en alimentos y bebidas, con productos como el guacamole y las hamburguesas alcanzando precios notablemente elevados. Este operativo forma parte de una estrategia de protección al consumidor en una región turística muy concurrida, en la que las autoridades buscan sancionar prácticas abusivas y garantizar el cumplimiento normativo en la industria hotelera y restaurantera. La acción también implicó sanciones en otros tres establecimientos de la zona, en un esfuerzo por reforzar la regulación y promover un mercado más justo y transparente para los visitantes. Este tipo de acciones resulta fundamental en un destino como Tulum, que ha experimentado un crecimiento acelerado en el sector turístico, y donde la regulación efectiva ayuda a mantener la confianza de los visitantes y a evitar abusos que puedan dañar la reputación de la región.
Miércoles, 13 de mayo de 2026
