La institución reafirma su compromiso con la calidad y eficiencia en el suministro de agua en Nuevo León, reconociendo a su personal y fortaleciendo sus procesos.
El organismo responsable del suministro y saneamiento de agua en Monterrey conmemoró dos décadas de mantener la certificación internacional ISO 9001 en su Dirección de Operaciones, un logro que evidencia la permanencia en la búsqueda de la excelencia y la mejora continua en sus procesos. Durante un evento especial, el liderazgo de la institución destacó el esfuerzo y dedicación del personal técnico, operativo y administrativo, cuyo compromiso ha sido fundamental para conservar esta acreditación desde hace 20 años. La celebración también sirvió para resaltar la importancia de la colaboración interdepartamental, especialmente entre áreas como Tecnologías de la Información y Calidad, que han contribuido a optimizar la atención ciudadana y garantizar un servicio confiable. Con esta trayectoria, Agua y Drenaje de Monterrey reafirma su posición como líder en gestión operativa a nivel nacional, impulsando una cultura de calidad que beneficia a miles de familias en Nuevo León y promueve la sostenibilidad en sus servicios esenciales.