La espera en las bancos de bienestar suele extenderse hasta 30 minutos, afectando a quienes acuden por su apoyo bimestral en un contexto de fortalecimiento de programas sociales.
Cada dos meses, los adultos mayores de 65 años y más en Monterrey acuden a las sucursales de Banco Bienestar para recibir su pago correspondiente a las pensiones bimestrales. Durante el mes de septiembre, en uno de los días laborales, aproximadamente 50 personas formaron fila alrededor de las 10:30 horas en una sucursal ubicada en el centro de la ciudad. La espera en ocasiones se prolonga hasta media hora, principalmente por recargas en los cajeros automáticos, situación que ha sido común en días de mayor afluencia.
Una de las beneficiarias, de nombre Elvira, de 74 años, residente en la colonia Independencia, acudió sola a cobrar. Consciente de que no presenta dificultades físicas, expresó su impaciencia por el tiempo de espera y explicó que ya no cuenta con ayuda inmediata de sus hijos, aunque tiene nietas que asisten a la escuela. La línea y los retrasos afectan la rutina de quienes dependen de estos recursos para su sustento.
Este proceso de pago forma parte de una estrategia gubernamental para garantizar la dispersión de recursos a millones de adultos mayores, mujeres y personas con discapacidad. Desde principios de septiembre, la entrega de fondos se realiza de manera escalonada, con fechas asignadas según la inicial del apellido, para evitar aglomeraciones y facilitar el acceso. Los montos varían según los programas, alcanzando hasta 6,200 pesos bimestrales para los beneficiarios de pensiones para adultos mayores y programas de apoyo a la discapacidad.
El reforzamiento de estos programas sociales busca disminuir la vulnerabilidad de los sectores más desfavorecidos, en un contexto donde las políticas públicas de bienestar son prioritarias. La transparencia y organización en las entregas son esenciales para garantizar que quienes más lo necesitan puedan recibir sus apoyos sin mayores contratiempos, fortaleciendo así el compromiso del gobierno con la población más vulnerable.