La modernización de procesos buscará mejorar la eficiencia y transparencia en la gestión urbana mediante automatización ydigitalización de trámites municipales.
En un esfuerzo por fortalecer la gestión urbana, el municipio ha puesto en marcha la segunda etapa de la implementación de su Ventanilla Multi-trámite en la Dirección de Desarrollo Urbano. Esta fase se enfoca en integrar y automatizar los procedimientos relacionados con inspección de obras, topografía, planeación ambiental y fraccionamientos, entre otras áreas, a partir de un diagnóstico profundo que identificó los procesos pendientes. Con ello, se busca no solo agilizar los requisitos y etapas, sino también elevar la calidad en la atención a los ciudadanos y ofrecer un servicio más eficiente y transparente.
La estrategia contempla la incorporación de identificadores que permiten rastrear obras dentro del polígono “Ciudad Cercana”, facilitando el monitoreo en tiempo real del volumen de trámites por turno. Además, una de las metas clave es conectar digitalmente todos los departamentos internos, lo que permitirá una gestión integrada y reducir la dependencia de procesos manuales. En los primeros tres meses, se implementarán trámites simples, y en seis meses se atenderán los más complejos, acelerando notablemente la respuesta y simplificación de procedimientos.
Este avance refleja un compromiso firme del gobierno local con la modernización administrativa y la transformación digital, promoviendo un desarrollo urbano ordenado y sostenible. La actualización de estos sistemas responde a una tendencia global hacia la automatización en la gestión pública, que ha demostrado reducir tiempos de atención y aumentar la transparencia en la administración pública.