Descubre los pasos a seguir y las vías de contacto en caso de que el pago del aguinaldo no haya llegado en su totalidad o presente problemas.
El mes de noviembre trae consigo una ayuda económica importante para los pensionados del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), quienes reciben su aguinaldo además de su pensión mensual. En 2025, el depósito se realizó el 3 de noviembre, en una sola exhibición, correspondiente a una mensualidad de su salario base, sin considerarse bonos adicionales o beneficios por dependientes. Esta entrega anticipada busca facilitar a los pensionados aprovechar promociones y ofertas propias de la temporada.
No obstante, es común que algunas personas noten errores o dudas relacionadas con el monto o la recepción del pago. En estos casos, es fundamental tomar acciones inmediatas. La opción más sencilla es acudir al servicio telefónico de atención, donde pueden solicitar información, reportar anomalías o aclarar dudas sobre su pago. Además, el IMSS ofrece canales digitales como su plataforma y aplicación móvil, que permiten realizar consultas y seguimiento de forma remota. También es posible visitar físicamente alguna unidad de atención del instituto para resolver la situación con el apoyo directo del personal.
El cálculo del aguinaldo para los pensionados que se pensionaron bajo la Ley 73 del Seguro Social es sencillo: equivale a una pensión mensual completa, sin extras. Por ejemplo, si un beneficiario recibe 7 mil pesos mensuales, esa misma cantidad será depositada como pago adicional de fin de año. Es importante recordar que solo tienen derecho al aguinaldo quienes se pensionaron conforme a la Ley 73; en cambio, los pensionados bajo la Ley 97 no reciben este beneficio.
Estar atentos a los depósitos y conocer las vías de apoyo puede evitar contratiempos o malentendidos, garantizando que los pensionados puedan disfrutar de este apoyo económico durante la temporada navideña.