El legislador local de Morena busca que los usuarios afectados por problemas en las unidades reciban devolución del costo de sus viajes y refuerza la inspección vehicular.
Ante las recurrentes fallas mecánicas en el sistema de transporte público de Nuevo León, las autoridades consideran implementar un mecanismo de reembolso para los usuarios afectados durante sus desplazamientos. Una propuesta legislativa busca que se establezca un proceso para devolver el monto de las tarifas a quienes sufran interrupciones por deficiencias en las unidades, especialmente cuando estas dejan varadas a las personas o dificultan completar sus trayectos de manera normal.
Este planteamiento también incluye fortalecer las inspecciones y el mantenimiento preventivo de los vehículos, con especial énfasis en las unidades nuevas, con el fin de reducir las fallas en el servicio. La intención es mejorar la calidad del transporte público, reducir tiempos de espera que en algunos casos superan los 60 minutos, y disminuir el estrés y las molestias que generan las tardanzas y averías.
La problemática afecta la puntualidad de los usuarios, quienes suelen perder hasta tres horas diarias en traslados, impactando su productividad y bienestar. Expertos y colectividades locales advierten que estas fallas afectan especialmente a quienes dependen del transporte público en sus actividades cotidianas, exponiendo la necesidad de acciones concretas para garantizar un servicio eficiente y confiable en la región.