La autoridad reguladora resolvió la mayoría de las inconformidades, recuperando más de 39 mil pesos en favor de los consumidores en las primeras horas del evento comercial. El inicio del Buen Fin, que comenzó el jueves y se extiende hasta el lunes 20 de noviembre, ha presentado un incremento en las reclamaciones de los consumidores. Durante las primeras horas del evento, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) atendió 17 quejas, logrando resolver aproximadamente el 70 por ciento de ellas, lo que resultó en una recuperación económica de cerca de 39,5 mil pesos mediante conciliaciones efectivas. Las principales quejas registradas estuvieron relacionadas con incumplimientos de promociones, respeto a precios anunciados y negativa a la venta de productos en existencia. Dentro de los establecimientos con mayor número de inconformidades sobresalen cadenas como Walmart, Soriana y Coppel. Los productos más reclamados incluyen pantallas, electrodomésticos, ropa, alimentos y computadoras, aunque también se reportaron quejas por productos específicos como pañales para bebés y accesorios automotrices. Este panorama refleja la vigilancia constante de las autoridades para proteger los derechos del consumidor en un periodo donde la actividad comercial se intensifica. La importancia de estas acciones radica en promover un mercado transparente, donde las promociones ofrecidas sean claras y los derechos de los consumidores se respeten, garantizando una experiencia de compra segura durante este importante evento de ventas.
Miércoles, 13 de mayo de 2026
