MG ha logrado consolidarse en el mercado automotriz mexicano en poco tiempo, alcanzando el top 10 de marcas más preferidas. Este éxito se atribuye a una combinación de innovación y una sólida conexión con sus clientes y distribuidores.
La calidad de sus vehículos y los avances tecnológicos son esenciales. Sin embargo, el apoyo constante a su red de distribuidores, que supera los 100 puntos en el país y brinda cobertura en casi el 90% del territorio, también juega un papel crucial en su crecimiento. Según Daniel Navas, vicepresidente de Ventas de MG en México, la empresa ha permanecido en esta posición desde su segundo año de operaciones.
Para enfrentar desafíos como los aranceles y conflictos geopolíticos, MG ha implementado estrategias innovadoras. Posee un almacén central en San Luis Potosí con un amplio inventario de refacciones, lo que permite un servicio de piezas eficiente y una alta tasa de satisfacción del cliente, reportando un 94% de efectividad en la entrega de refacciones.
Navas también destacó la importancia del soporte técnico, con una retención del 86% de los clientes, un indicador de lealtad notable. Además, como parte del grupo SAIC, la marca puede diversificar sus fuentes de suministro, lo que contribuye a mantener precios competitivos en el mercado mexicano, sin incrementos significativos a pesar de las condiciones económicas actuales.
Otro aspecto relevante es el enfoque en la capacitación de su personal. MG opera un centro de entrenamiento donde más de cuatro mil empleados de su red de distribuidores se forman en las últimas tecnologías de la marca. Recientemente, la empresa reportó la venta de 18 mil 760 unidades en el primer cuatrimestre del año, reflejando su continuo éxito en el sector automotriz.
Con información de heraldodemexico.com.mx