A pesar de esfuerzos gubernamentales y aumentos en el salario, la desigualdad en el acceso y los altos costos limitan la inclusión digital en el país.
México continúa destinando una proporción significativa de sus ingresos al uso de internet, superando las recomendaciones internacionales, pero aún enfrenta desafíos importantes en la brecha digital. Aunque los esfuerzos desde el gobierno federal y incrementos en el salario mínimo han mejorado la accesibilidad, la realidad revela que una considerable parte de la población, aproximadamente el 20%, todavía enfrenta obstáculos para conectarse a los servicios de telecomunicaciones.
El costo promedio de internet fijo en México es el más alto de la región, alcanzando alrededor de 31 dólares mensuales, lo que contrasta con países vecinos como Colombia, donde el servicio cuesta aproximadamente 14.4 dólares. En servicios móviles, el gasto mensual de los mexicanos ronda los 427 pesos, una cifra que, aunque ha disminuido, sigue siendo elevada en comparación con países como Brasil, donde el gasto es de solo 5.7 dólares mensuales.
La persistente concentración del mercado en pocas empresas, la alta tarifa por el uso del espectro radioeléctrico y la limitada competencia en muchas comunidades elevan los costos del servicio y reducen la variedad de opciones para los usuarios. La estructura regulatoria actual, que mantuvo pagos excesivos por el acceso a bandas de frecuencias, restringe a los proveedores de ofrecer tarifas más competitivas, dificultando que las familias de menor ingreso puedan acceder a una conectividad aceptable sin sacrificar una parte significativa de su presupuesto.
El incremento en la infraestructura y la competencia en otros países latinoamericanos evidencian que políticas públicas robustas, con un enfoque en reducir los costos del espectro y promover más opciones de servicio, son claves para avanzar en la inclusión digital. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones tiene ahora la tarea de crear un entorno más favorable para la competencia y reducir los costos de acceso, con el fin de que más mexicanos puedan aprovechar los beneficios de la conectividad en igualdad de condiciones.