Ciudad de México. - La senadora morenista Martha Lucía Mícher Camarena, conocida como Malú Mícher, amenazó a Aeroméxico con citar a sus representantes en el Senado tras la modificación de las reglas de acceso a sus salas VIP, que ahora limitan el ingreso a clientes frecuentes. La legisladora expresó su malestar a través de redes sociales y destacó que la compañía no avisó a los usuarios sobre dichos cambios.
Mícher señaló que los cambios propuestos obligan a los pasajeros a subir y bajar escaleras y que en situaciones de lluvia, la empresa carece de paraguas, lo cual considera un agravio para los usuarios. "No tuvieron la cortesía de avisar; el precio es carísimo, se tiene que subir y bajar escaleras. Pero eso sí, te da la bienvenida el dueño de la empresa en un video que parece burla", criticó Mícher.
Según Aeroméxico, las salas VIP o Salones Premier son espacios exclusivos que ofrecen servicios como buffet, bar y atención personalizada. Sin embargo, la senadora argumentó que las nuevas restricciones y la falta de aviso afectan gravemente la experiencia del cliente, por lo que tomará acciones legislativas para discutir el tema.
Por su parte, el diputado federal del PAN, Federico Döring, respondió a las críticas de Mícher, sugiriendo que sus preocupaciones resultan insignificantes en comparación con los problemas más serios que enfrenta el país, como la búsqueda de justicia por parte de familias de desaparecidos.
El futuro de la relación entre Aeroméxico y sus clientes frecuentes está en la mira, a la espera de posibles respuestas de la empresa tras la convocatoria de Mícher para abordar este tema en el Senado.
Con información de eluniversal.com.mx