La Secretaría de Hacienda implementa un sistema de inteligencia artificial para mejorar la atención y eficiencia en la gestión de trámites administrativos.
En un esfuerzo por modernizar los procesos administrativos internos, la Secretaría de Hacienda ha lanzado ARIS, un modelo de inteligencia artificial diseñado para asistir a las y los servidores públicos en la resolución de consultas relacionadas con la plataforma de recursos humanos. Este sistema, que empezará a ofrecer atención directa en aproximadamente una semana, forma parte de la segunda etapa de implementación de una infraestructura digital creada con recursos propios del gobierno.
Desde enero de 2025, la dependencia habilitó una plataforma digital centralizada destinada a gestionar diversos trámites del área de Recursos Humanos. La herramienta ha permitido mejorar la comunicación interna, reducir tiempos de atención y fortalecer la transparencia en los servicios administrativos ofrecidos a los empleados públicos. La incorporación de ARIS busca potenciar estos beneficios, facilitando respuestas inmediatas y precisas a las dudas frecuentes de los funcionarios.
Es relevante destacar que tanto la plataforma como ARIS son desarrollos internos de la Secretaría de Hacienda, elaborados con talento y tecnología propia, lo que garantiza soluciones adaptadas a las necesidades específicas de la administración pública. La adopción de estos sistemas reafirma el compromiso institucional con la innovación y el impulso de una gestión más eficiente en el ámbito gubernamental, en línea con las tendencias de digitalización en la administración pública.
Este avance representa un paso significativo hacia la transformación digital del gobierno, promoviendo una interacción más moderna y efectiva entre las instituciones y los empleados públicos, y contribuyendo a optimizar los recursos y servicios del Estado.