Personas con discapacidad enfrentan dificultades diarias debido a la inoperatividad de escaleras eléctricas en una de las áreas más transitadas del sistema de transporte capitalino.
La accesibilidad en el transporte público de la Ciudad de México continúa siendo un reto significativo para personas con movilidad reducida. En la zona del Centro Médico Siglo XXI, cientos de usuarios deben subir y bajar 36 escalones con frecuencia, ya que las escaleras eléctricas que facilitan este trayecto permanecen fuera de servicio por largos periodos. Quienes enfrentan esta situación, en su mayoría personas con discapacidad o adultos mayores, deben recorrer esos tramos cargando a sus hijos, bolsas o con ayuda de bastones, lo que aumenta su esfuerzo y desdén en su cotidianidad.
A pesar de la presencia de anuncios que indican que el mantenimiento de estos equipos es responsabilidad del hospital adscrito al IMSS, la realidad evidencia un deterioro en la infraestructura que no ha sido resuelto en años. Durante una revisión exhaustiva, se constató que las fallas en estas escaleras generan molestias recurrentes, y en ocasiones, los equipos permanecen inactivos por más de un año, obligando a los usuarios a realizar esfuerzos adicionales. El sistema de transporte mantiene un 93% de disponibilidad en sus equipos, pero las problemáticas en estaciones clave, incluidos accesos con alta afluencia de personas con movilidad especial, evidencian la necesidad de mayores esfuerzos en mantenimiento y reparación.
La problemática del deterioro no es reciente. Desde 2019, el Sistema de Transporte Colectivo reportó que más de 100 escaleras estaban inoperantes, afectando aproximadamente el 15% del total del sistema. Los retrasos en reparaciones y la falta de transparencia en los contratos de mantenimiento solo han agravado la situación, afectando a quienes dependen diariamente de estos equipos para una movilidad digna e inclusiva. La comunidad y los usuarios exigen soluciones inmediatas, pues para ellos cada día sin mejoras representa una lucha adicional en su acceso a la salud y a servicios vitales.