Ciudad de México, CDMX. - La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) emitió un acuerdo en el Diario Oficial de la Federación (DOF) que establece los "Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias". La aprobación de estos lineamientos se produce tras recibir 8 mil 889 participaciones durante la consulta pública, que abarcaron temas como la veracidad de la información y la protección de derechos.
De acuerdo con el CRT, el contenido de estos lineamientos no puede interpretarse como una restricción al derecho a la información, la libertad de expresión ni a la libertad editorial de los medios de comunicación. En la publicación se enfatiza que el servicio de radiodifusión debe garantizar la veracidad de la información proporcionada al público.
Además, se establece que los concesionarios de radiodifusión deben implementar Códigos de Ética para asegurar el cumplimiento de los derechos informativos de las audiencias. El artículo 12 de los nuevos lineamientos señala que las empresas de televisión y radio adoptarán medidas para evitar la difusión de información falsa o descontextualizada, lo que refuerza su responsabilidad en la selección de contenidos.
La nueva regulación también introduce mecanismos para la defensa de los derechos de las audiencias. Las quejas de los ciudadanos sobre contenidos serán atendidas por los defensores de las audiencias en un tiempo máximo de 20 días hábiles. Las respuestas incluirán recomendaciones claras y precisas respecto a cualquier acción correctiva.
Las sanciones por incumplimiento de las obligaciones establecidas en los lineamientos podrán alcanzar hasta el 1% de los ingresos acumulables del concesionario. Asimismo, se puntualiza la necesidad de diferenciar claramente entre publicidad y contenido para asegurar la transparencia ante la audiencia.
Con información de eluniversal.com.mx