Phoenix, Arizona. – La reseña de una mujer sobre un restaurante de tamales ha ganado popularidad en redes sociales, acumulando miles de “me gusta” y comentarios. La crítica, una estrella, detalla una experiencia decepcionante que se transforma en una alabanza luego de aclarar un malentendido sobre cómo comer tamales.
La historia comienza con una reseña inicial de una supuesta clienta llamada “Rebecca O”, quien dejó un comentario negativo en Google. En su reseña, expresó su descontento por la textura del tamal, solo para después publicar un comentario de cinco estrellas, aclarando que no sabía que no debía comer la cáscara de maíz.
Pauline Alvarado, responsable de marketing y una de las dueñas del restaurante “The Tamale Store”, declaró que la reseña, que rápidamente se hizo viral en plataformas como Threads e Instagram, fue fruto de su imaginación. Alvarado quería reflejar los errores comunes que cometen los nuevos clientes al probar tamales.
La inspiración para “Rebecca O” surgió tras una experiencia real en su restaurante. Una clienta había regresado decepcionada por el tamal que había probado, solo para descubrir que había comido parte de la cáscara. Alvarado vio la oportunidad de crear un personaje que, aunque ficticio, refleja a muchos de sus clientes primerizos.
Este exitoso enfoque de marketing recuerda otras estrategias memorables, como el salto de Felix Baumgartner patrocinado por Red Bull en 2012. A través de la creatividad, el restaurante ha logrado ganar visibilidad y generar interacción con su audiencia de manera divertida.
Aunque “Rebecca O” no existe, su historia ha resonado con muchos, llevando a los consumidores a comentar y compartir la experiencia. “Bienvenida al maravilloso mundo de los tamales, Rebecca”, escribió un comentarista, evidenciando la recepción cálida que la marca ha logrado.