El estudio revela que el 70% de los consumidores aprovechará ambas modalidades para obtener mejores descuentos y experiencias, fortaleciendo el perfil del comprador híbrido en el país.
Durante la edición de 2025 de El Buen Fin, aproximadamente siete de cada diez mexicanos tienen en sus planes realizar compras tanto en internet como en establecimientos físicos. Esta tendencia refleja una evolución en el comportamiento del consumidor, cada vez más flexible y buscando maximizar beneficios a través de canales digitales y tradicionales. Los estudios indican que los compradores valoran las promociones exclusivas y la comodidad de adquirir productos en línea, aunque no dejan de apreciar la posibilidad de examinar y llevarse los artículos de inmediato en tiendas físicas.
El uso de aplicaciones y plataformas digitales como Amazon, Mercado Libre y las distintas plataformas de supermercados refuerza este perfil híbrido, que busca la mejor oferta sin importar el canal. La integración de estos canales es un desafío para las marcas, que deben sincronizar inventarios y ofrecer modalidades como el “click & collect” para satisfacer esta demanda. Además, la preferencia por métodos de pago variados, incluyendo tarjetas, efectivo y sistemas de cashback, evidencian una clientela cada vez más digital, informada y exigente en sus expectativas de rapidez y seguridad.
El evento también pone de manifiesto la importancia de adaptarse a estas tendencias, promoviendo estrategias que maximicen la experiencia de compra del usuario y garanticen entregas eficientes, en línea con las expectativas actuales del mercado nacional.