Las estaciones de ITV de Gandia enfrentan una crisis significativa, reflejando problemas similares en toda la Comunitat Valenciana. A medida que se acerca el verano, la demanda ha superado la capacidad de atención, generando colas extensas y frustración entre los usuarios que no logran obtener citas.
La estación de ITV en Gandia, donde se ubica la sede de Sitval, actualmente no ofrece disponibilidad de citas hasta septiembre. Otros centros en la provincia solo permiten agendar visitas con un mínimo de 30 a 45 días de antelación, lo que complica aún más la situación para los conductores que necesitan cumplir con sus obligaciones vehiculares.
Este miércoles, se reportaron largas colas desde temprano, con conductores esperando hasta tres horas incluso tras verificar su cita por internet. Muchos, como Faycal, optaron por presentarse sin apunte previo debido a la imposibilidad de encontrar un turno adecuado, lo que les llevó a perder parte de su día.
Las complicaciones no solo afectan a los usuarios; hay un llamado a mejorar la atención al cliente en estas instalaciones. José, quien esperaba para ayudar a su hermana, sugirió que cada prueba debería ser atendida por un empleado dedicado. Los comentarios sobre el servicio destacan la necesidad de medidas temporales hasta que la Conselleria de Industria complete la incorporación de 73 nuevos empleados para aliviar la carga de trabajo.
Pese a que la fila con cita agendada avanza con mayor fluidez, las demoras siguen siendo comunes. La escasez de personal y la creciente demanda son factores decisivos que requieren una pronta resolución y atención integral por parte de las autoridades.
Con información de levante-emv.com