Ciudad de México, Ciudad de México. – La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha emitido una alerta nacional urgente, instando a sus usuarios a mantener la máxima precaución ante el creciente número de ciberdelitos que se aprovechan del nombre de la institución.
La CFE advierte que si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, es muy probable que sea una estafa. Delincuentes están empleando diversas tácticas, principalmente a través de redes sociales y plataformas de video, con el objetivo de sustraer dinero de cuentas bancarias y obtener datos personales sensibles.
La Dirección de Comunicación de la CFE ha identificado cinco modalidades recurrentes empleadas por los defraudadores:
- Falsas Inversiones: Anuncios en plataformas como YouTube que prometen altos rendimientos por invertir en la CFE, solicitando a cambio información bancaria o transferencias directas.
- Phishing mediante enlaces: Envío de enlaces maliciosos que imitan el sitio web oficial de la CFE para robar contraseñas y datos personales.
- Gestores y Operadores Falsos: Individuos que se presentan como empleados en redes sociales, ofreciendo supuestas vacantes, la cancelación de adeudos o la manipulación de medidores, a cambio de depósitos en cuentas personales.
- Páginas de Descuentos Apócrifas: Sitios web fraudulentos que anuncian rifas, obsequios por festividades o descuentos especiales en el recibo de luz.
- Canales de WhatsApp no oficiales: Uso de números de WhatsApp no verificados para presionar a los usuarios con supuestas amenazas de corte de servicio.
Para proteger a la ciudadanía, la CFE recuerda a sus usuarios que el personal de la institución tiene estrictamente prohibido solicitar:
- Información bancaria a través de campañas publicitarias.
- Transferencias de dinero a cuentas de particulares.
- Pagos en efectivo para saldar adeudos o exentar facturaciones.
- Promoción de productos financieros o de inversión.
Ante cualquier duda o sospecha, la CFE recomienda a sus usuarios ignorar cadenas de mensajes no oficiales y verificar la información exclusivamente a través de sus canales oficiales de comunicación:
- Línea telefónica: 071 (único número oficial).
- Aplicación móvil: CFE Contigo.
- Atención presencial en Centros de Atención a Clientes autorizados.
La Comisión enfatiza que la utilización de estas herramientas digitales oficiales es la única vía segura para realizar trámites y pagos. Cualquier oferta externa que prometa ahorros o beneficios económicos debe ser considerada un intento de fraude.