Durante los primeros días de compras masivas, la Procuraduría Federal del Consumidor resolvió la mayoría de las inconformidades, recuperando más de 39 mil pesos para los clientes. El pasado jueves inició el evento de ofertas conocido como el Buen Fin, que se extenderá hasta el lunes 20 de noviembre, generando un incremento en las compras y, por consiguiente, en las reclamaciones de consumidores. Hasta las 4:00 de la tarde de ese día, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó haber atendido 17 quejas, logrando resolver aproximadamente el 70 por ciento de ellas mediante procesos de conciliación que beneficiaron a los consumidores con una recuperación total de 39 mil 513 pesos. Las principales inconformidades se centraron en incumplimientos de promociones, precios y ofertas, además de negativas a vender productos en existencia y cobros indebidos. La mayoría de estas quejas provino de establecimientos como Walmart, Soriana y Coppel, con productos como pantallas, electrodomésticos y ropa, que concentraron la mayor parte de las reclamaciones. Es importante destacar que los periodos de ofertas pueden aumentar la exposición a irregularidades, por lo que organismos reguladores refuerzan su vigilancia durante estos eventos comerciales de alta demanda y volumen de transacciones.
Miércoles, 13 de mayo de 2026
