La atención a los familiares de las víctimas del incendio en Almería se complica debido a la barrera del idioma. La mayoría de los afectados son de nacionalidad británica y tienen poco dominio del español, lo que dificulta la comunicación con los servicios de emergencia y apoyo.
Datos clave
- Cuándo: Ocurrió recientemente, con un saldo de once fallecidos y siete heridos.
- Dónde: Almería, España.
- Quién: La mayoría de las víctimas son británicas.
- Cuántos: Más de un millar de personas han sido evacuadas.
- Contacto: Línea de atención habilitada: 677904624.
El Grupo de Intervención Psicológica en Emergencias y Desastres ha activado un número de teléfono para brindar apoyo e información a los familiares afectados. Los profesionales que dominan el inglés trabajan en la coordinación de las llamadas, dada la dificultad que tienen los afectados para informarse sobre la situación actual. Esto es esencial, ya que la comunicación adecuada es fundamental durante emergencias.
Ricardo Jiménez, coordinador de Cruz Roja en Almería, ha destacado que han creado un equipo que habla inglés para atender las necesidades de estas personas. También se les ha informado sobre la importancia de presentar denuncias ante la Guardia Civil para ayudar en la localización de los desaparecidos. Se les guía en el proceso y se les da información sobre cómo y dónde acudir.
¿Qué tipo de apoyo se está brindando?
El apoyo incluye la provisión de refugio seguro y kits de higiene y avituallamiento para los afectados. Al llegar a los puntos de atención, se priorizan las necesidades básicas ante la situación crítica que han enfrentado.
Jiménez señala que las diferencias culturales, como el idioma, representan una barrera, pero subraya que muchas de estas personas llevan tiempo viviendo en la región y han desarrollado redes de apoyo en sus comunidades. Atenderlas en su idioma nativo es un gesto significativo de acogida, lo cual contribuye a que se sientan más protegidas en un momento de crisis.
¿Cómo están manejando la emergencia las autoridades?
Las autoridades están trabajando arduamente para gestionar la emergencia, con el apoyo de diversos grupos de voluntarios y profesionales. La estrategia se enfoca en facilitar la comunicación y cubrir las necesidades inmediatas de las personas afectadas.
Mientras la situación continúa evolucionando, se espera que se mantengan los esfuerzos de coordinación para asegurar que todos los afectados reciban la atención necesaria.
Con información de abc.es