Ciudad de México, CDMX. - El Aeropuerto Internacional Benito Juárez, uno de los más importantes de América Latina, presenta este 27 de septiembre una serie de cancelaciones y retrasos en sus operaciones. A las 18:00 horas, cientos de vuelos mostraban estatus de demoras o cancelaciones, afectando a un alto número de pasajeros.
El AICM reportó que, a lo largo del mes, millones de viajeros utilizan sus instalaciones, lo que hace que cualquier alteración en el horario de vuelos impacte considerablemente. Las demoras y cancelaciones son, lamentablemente, un fenómeno recurrente en este aeropuerto, que intensifica el malestar entre los usuarios.
Las aerolíneas están obligadas a cumplir con ciertos derechos de los pasajeros en caso de irregularidades. Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los vuelos que presenten retrasos de más de dos horas deben ofrecer compensaciones que incluyen desde descuentos en futuras compras hasta el reintegro del costo del boleto, en caso de cancelaciones.
"Las aerolíneas deben informar a sus pasajeros sobre sus derechos y las opciones disponibles ante cualquier contratiempo", comentó un representante de Profeco en el aeropuerto.
Las autoridades de la Profeco están presentes en el AICM para asistir a los pasajeros que enfrenten problemas con sus vuelos, brindando información y atención en situaciones de cancelación o demoras.
A medida que la situación se desarrolla, se recomienda a los pasajeros monitorear el estado de sus vuelos a través de la página oficial del AICM, así como estar al tanto de los derechos que les corresponden en estas circunstancias.
Con información de infobae.com