La Coordinación Municipal de Protección Civil y Bomberos informó que el reporte fue recibido alrededor de las 19:00 horas del viernes, lo que generó la movilización inmediata de paramédicos, bomberos y rescatistas hacia la zona. En las labores participa personal especializado del grupo Pro Rescue, cuyos elementos realizan descensos en puntos considerados de riesgo y estratégicos del cauce, donde se presume que el cuerpo podría encontrarse atorado entre rocas o vegetación.
De manera simultánea, equipos de primera respuesta y personal de Protección Civil efectúan recorridos río abajo, con el fin de descartar que la corriente haya desplazado a la persona hacia otros sectores. Hasta el momento, el operativo continuaba activo y no se había confirmado la localización de la persona. Las autoridades informaron que los trabajos se mantendrán mientras existan condiciones seguras para los rescatistas.