Guadalajara, Jalisco. – El Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C5) Escudo Jalisco ha culminado la formación de 11 nuevos operadores, quienes se integran al sistema de emergencias 911 para potenciar la atención de llamadas y la respuesta a situaciones críticas en el estado.
La capacitación abarcó las fases I, II y III de Operador Interviniente 911, impartidas por personal experto del C5 con el fin de unificar y mejorar los protocolos de atención. Los recién capacitados adquirieron habilidades esenciales para la comunicación efectiva, el manejo de situaciones de crisis y la asistencia telefónica en primeros auxilios, aspectos cruciales en la primera línea de atención de emergencias.
Adicionalmente, los nuevos operadores fueron instruidos en el uso del Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia, una herramienta del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública que facilita la clasificación y canalización adecuada de los reportes a las autoridades correspondientes, optimizando así la coordinación interinstitucional y la efectividad del servicio de emergencias.